Tuhansia kilometrejä arjen designia

Palkintolautakunnan mukaan Metsähallituksen hallinnoima yli 6 700 kilometrin reittiverkosto on palveludesignia parhaimmillaan.

― Palkinto on mieluisa tunnustus pitkäjänteisestä työstä, puistonjohtaja Kyösti Tuhkalainen Metsähallituksesta sanoo.

- Suuria ihmismääriä liikuttavaa palvelua ei tehdä ilman design-ajattelua. Koko kansan tuote, jossa on esimerkillisellä tavalla ajateltu asiakasta, kuvaa palkintolautakunnan jäsen Karoliina Vilander Suomen Urheilugaalassa Metsähallitukselle luovutettua Urheilun ja liikunnan design-palkintoa.

lsinki on tänä vuonna maailman designpääkaupunki. Metsähallitukselle tammikuussa myönnetty designpalkinto jaettiin nyt ensimmäistä kertaa, designvuoden kunniaksi. Sykähdyttävimmän urheiluteon ja vuoden urheilijan palkintojen lisäksi Suomen Urheilugaalassa jaettu designpalkinto oli yksi gaalan erikoispalkinnoista.

Teollisuustaiteen Liitto Ornamon puheenjohtaja ja muotoiluintensiivisen sporttitoimialaohjelman, Ready Steady GO! Finlandin vetäjä Karoliina Vilander korostaa Metsähallituksen palvelujen merkitystä terveydenhuollossa. Mittavien kävijämäärien myötä luontoliikkumisen merkitys suomalaisten hyvinvoinnille on suuri.

- Metsähallituksen luontopalveluiden palvelut ovat raskaan sarjan terveydenhuoltoa. Hyvinvoinnin ja ennaltaehkäisevän terveydenhuollon kehittäminen ovat isoja haasteita, joissa palvelumuotoilu on keskeinen menestystekijä, Vilander painottaa.

Hyvä palvelu kannustaa retkelle

Vilander harmittelee, että muotoilu mielletään usein kapea-alaisesti vain tuotemuotoiluksi. Hänen mukaansa esimerkiksi Metsähallituksen hallinnoima yli 6 700 kilometrin reittiverkosto on palveludesignia parhaimmillaan. Myös luontokeskukset, Tiedekeskus Pilke sekä Luontoon.fi- ja Retkikartta.fi-palvelut ovat esimerkkejä retkeilyyn ja liikkumiseen kannustavasta suunnittelusta.

- Metsähallituksen luontopalveluiden koko palvelupaletti madaltaa luontoliikkumisen kynnystä. Nettisivut, retkeilyreitit, reittien opasteet, reittien taukopaikat ja niin edelleen. Kaikki Metsähallituksen netti- ja maastopalvelut, jotka auttavat lähtemään luontoon, ovat käyttäjälähtöisen ja innovatiivisen suunnittelun tulosta.

Designpalkinnolla haluttiin muistuttaa designin strategisista mahdollisuuksista antamalla palkinto palvelusektorille.

- Monille hyville luontoliikkumisen palveluille löytyikin yhteinen nimittäjä, Metsähallituksen luontopalvelut. Päätös palkinnon saajasta oli tässä vaiheessa nopea ja yksimielinen, Vilander sanoo.

Muotoilua mittaa 4,8 miljoonaa kävijää

Vilander haluaa palkinnon muistuttavan palveluiden käyttäjiä ja Metsähallituksen henkilökuntaa muotoilun merkityksestä ja vipuvoimasta. Metsähallituslaisille palkinto onkin merkittävä tunnustus.

- Palkinto on mieluisa kunnianosoitus pitkäjänteisestä työstä. Esille on nostettava kentän väki: luontovalvojat, reittien ja palveluiden toteuttajat, asiakaspalvelijat ja kaikki ne, jotka tekevät työtä asiakkaidemme kanssa, kiittää puistonjohtaja Kyösti Tuhkalainen Metsähallituksen Etelä-Suomen luontopalveluista.

Metsähallituksen hoidossa olevilla alueilla käy vuosittain 4,8 miljoonaa henkilöä. Vaara-Karjalan puistoalueella Metsähallituksen palveluja hyödyntävät myös monet tapahtumajärjestäjät.

- Pogostan hiihto, Ruunaan Koskihiihto, Tiilikan hiihto sekä Kolin tapahtumat Vaarojen Maraton, Koli347, Ahmanhiihto, Maisemahiihto ja Kolin Retkiviikko tuovat tuhansia asiakkaita Metsähallituksen reiteille ja palveluille.

Puistonjohtaja poimii tuoreen esimerkin luontoa kunnioittavasta suunnittelusta.

- Kolin kansallispuiston uusitut taukopaikat nuotiokehineen, puuvajoineen ja käymälöineen ovat parasta käytännön designia. Muun muassa Turulan tilan puuvajan hirsimateriaali on läheiseltä ennallistetulta suolta. Harmaantuessaan se sulautuu ympäröivään maisemaan entistä paremmin.

Heikki Hamunen